原木製傢俱結構一年保固

※保固期限自交貨日起生效計算。

柚木傢具屬天然植物經專業工序製成，故可能因當地放置環境、氣候、溫度、濕度而產生熱脹冷縮自然現象，如龜裂、發霉、蛀蟲、變形等情況。
本公司提供<原木製傢俱結構十年保修>，原木製傢俱商品在正常使用情形下，非環境外在因素、人為使用不慎、天災或不可抵抗力之意外災害所造成之損壞，本公司提供傢俱結構維修服務，保固期內若有產品結構需進行維修，本公司僅酌收材料費、車馬費及運費，維修則由本公司免費負擔。

以下情況無法得到保固

  • 本產品保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素，如沙發、床墊表面皮/布自然損耗磨損、人為髒汙、皺摺產生；有色筆塗鴉；人為破壞；寵物排泄物所產生之味道、汙漬；寵物抓、咬等情況。
  • 因存放環境不當、使用方式有誤、自行變更結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 正常性耗損、切割、刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 放置於室外或潮濕的環境。
  • 自行拆裝、拆卸搬移產品而造成的毀壞。
  • 使用保養油或酒精擦拭保養，免費保固服務資格即喪失。
  • 沙發產品座墊部分採用台灣製高密度泡棉，因其特性使用下產生些微凹陷、變軟，屬於正常物理現象，並非瑕疵品，則不在保固範圍內。
  • 因實木產品為天然植物製成，木紋、拼接及紋路差異為自然現象，故不在保固範圍內。